Expédition et retours

Expédition en Allemagne

    Pays Service  Frais
    Allemagne Expédition standard DHL (ou DHL colis shop*) € 3,95
    Allemagne Expédition standard DHL (ou DHL colis shop*) 0,00 € à partir d'une valeur de commande de 45,00 €

     

    *IMPORTANT: Pour la livraison en magasin de colis DHL, veuillez indiquer votre numéro de poste DHL individuel. Le numéro de poste est nécessaire pour effectuer les livraisons aux stations DHL Packstations, aux points relais DHL ou aux bureaux de poste. Vous recevrez votre numéro de poste individuel directement de DHL. Pour ce faire, vous devez vous inscrire auprès de DHL pour les livraisons aux stations d'emballage.

    Aide à l'achèvement pour les livraisons aux points relais DHL, aux stations d'emballage ou aux bureaux de poste:

    Expédition aux stations DHL Packstation | Aide à la réalisation
    1. Votre prénom
    2. Votre nom de famille
    3. Le mot « Packstation » ou « Postfiliale » et le numéro de la Packstation ou de l'agence. Exemple : Packstation 501
    4. Votre numéro de poste DHL individuel (7 ou 8 chiffres)
    5. Le code postal de la DHL Packstation ou du bureau de poste
    6. L'emplacement du DHL Packstation ou du bureau de poste
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    Les colis DHL sont expédiés avec DHL GoGreen expédié. Avec l'expédition climatiquement neutre, les émissions de CO2 sont neutralisées - 100% climatiquement neutre.

    Livraison gratuite à partir de 45 € de valeur de commande

    Les frais d'expédition incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison sont indiqués dans le système de panier et sur la page de commande. Tous les colis sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport. Le délai de livraison moyen en Allemagne est de 1 à 3 jours ouvrables. 

    Livraison impossible

    Si le client est introuvable lorsque DHL essaie de livrer, le colis sera conservé pendant 7 jours ouvrables au bureau de poste le plus proche pour être retiré. Le facteur laisse un mot. Après cela, le colis nous sera renvoyé. Les frais de retour qui en résultent (4,95 €) et les frais de port supplémentaires (3,95 €) pour une éventuelle deuxième livraison seront à la charge de l'acheteur. Si les coordonnées sont incorrectes ou si la livraison est refusée, le colis nous sera également retourné. Ici aussi, le client supporte les frais de retour.

     

    Nos emballages

    L'emballage et le matériau de remplissage sont en papier/carton recyclé et peuvent être facilement jetés dans la poubelle à papier. Le ruban d'emballage est également à base de papier, sans colle synthétique et peut également être jeté dans la poubelle à papier. La carte postale ci-jointe est imprimée sur du papier recyclé. Nous sommes l'une des rares entreprises dont les emballages sont entièrement fabriqués à partir de matériaux recyclés et sont 100 % recyclables.

    Faites une différence!

     

    Retours de produits

    Vous pouvez nous retourner la commande dans les 14 jours suivant la livraison. Un remboursement ne peut être effectué que si l'article est emballage d'origine, inutilisé et en bon état arriver chez nous.

    Si nous avons envoyé le produit erroné ou défectueux, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour.

    Pour toutes autres raisons de retour, l'acheteur supporte les frais de retour engagés. Les frais de retour en Allemagne sont forfaitaires de 4,95 € par envoi de retour. Après réception et vérification de la marchandise, nous vous rembourserons tous les paiements moins les frais de retour.

    Procédure:

    Veuillez envoyer un e-mail à info@blanda-beauty.com ou une lettre à notre adresse postale indiquant que vous souhaitez retourner un produit.

    Nous vous contacterons ensuite pour savoir comment procéder. Vous recevrez un lien vers notre portail de retours par e-mail, que vous pourrez utiliser pour envoyer les retoursabel peut imprimer. Notre processus de retour est simple et rapide.

     

    Expédition / Expédition internationale

      Pays Service  Costs
      Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, San Marino, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni DHL International 6,95 € (valeur de la commande jusqu'à 74,99 €)
      Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, San Marino, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni DHL International Livraison Gratuite 0,00 € (valeur de la commande à partir de 75,00 €)

       

      Livraison gratuite à partir de 75€ d'achat

      Les frais d'expédition incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison sont indiqués dans le système de panier et sur la page de commande. Tous les colis sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport. Le délai moyen de livraison en Europe est de 3 à 7 jours ouvrables. 

      Expédition en Suisse

      Les livraisons en Suisse sont exonérées de TVA allemande (19%). Il convient de noter que la TVA suisse actuellement en vigueur doit être payée lors de l'importation en Suisse. Cette taxe est généralement réglée directement par la société de livraison de colis en question. L'expédition n'est possible que jusqu'à une valeur nette des marchandises de 999 francs suisses. La raison en est les formalités douanières complexes qui sont encourues pour les marchandises d'une valeur nette de 1000 CHF ou plus.

      Lors du paiement, veuillez entrer le code « SCHWEIZ-MWST » dans le champ « Code de réduction ». Cela signifie que la TVA allemande est déduite de la valeur de la commande. Ce code n'est valable que pour les personnes qui ont une adresse de domicile et de livraison en Suisse. La TVA suisse légale et les éventuels frais de douane vous seront facturés par la douane suisse ou le service de livraison de colis. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas couvrir ces frais.

      Si vous souhaitez utiliser un code différent, vous pouvez le faire. Comme il n'est techniquement pas possible de saisir deux codes, nous déduirons la TVA de votre commande par la suite.

      Expédition hors Europe

      Pour les livraisons hors Europe, merci de nous contacter.

       

      Livraison gratuite à partir de 75 € de valeur de commande

      Les frais d'expédition incluent la TVA. Les frais de livraison sont affichés dans le système de panier et sur la page de commande. Tous les colis sont assurés contre la perte ou les dommages pendant le transport. Le délai moyen de livraison en Europe est de 3 à 7 jours ouvrables.

      Expédition en Suisse

      Les livraisons en Suisse sont exonérées de la TVA allemande (19%). Veuillez noter qu'à l'importation en Suisse, la taxe sur la valeur ajoutée suisse doit être payée. Cette taxe est généralement réglée directement par le service de livraison de colis. L'expédition n'est possible que jusqu'à une valeur de 999 francs suisses net. La raison en est les formalités douanières supplémentaires à partir d'une valeur marchande de 1000.-- Francs Suisse net.

      Veuillez saisir le code « SUISSE-TVA » dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. Cela déduira la TVA allemande de la valeur de la commande. Ce code n'est valable que pour les personnes qui ont un domicile et une adresse de livraison en Suisse. La TVA légale suisse ainsi que les éventuels droits de douane seront facturés au client directement par la douane suisse ou l'entreprise de livraison de colis. Veuillez comprendre que Blanda Beauty n'est pas responsable de ces coûts.

      Si vous souhaitez utiliser un code différent, vous pouvez le faire. Comme il n'est techniquement pas possible de saisir deux codes, nous déduirons la TVA de votre commande par la suite.

      Livraison hors Europe

      Veuillez nous contacter pour les demandes d'expédition hors Europe.

      Nos emballages

      L'emballage et le matériau de remplissage sont fabriqués à partir de papier/carton recyclé et peuvent être éliminés via la poubelle à papier. De plus, le ruban d'emballage est à base de papier, sans adhésif synthétique et peut également être jeté dans la corbeille à papier. La carte postale incluse est imprimée sur du papier recyclé. Nous sommes l'une des rares entreprises dont les emballages sont entièrement constitués de matériaux recyclés et sont entièrement recyclables.

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